Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1 Información General
En caleriovaria nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera a largo plazo.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2 Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera: Ingresos aproximados, objetivos de ahorro, situación laboral y preferencias de inversión
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación en nuestro sitio web
- Información de comunicación: Registros de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y mensajes que intercambiamos
- Datos de uso: Cómo utiliza nuestras herramientas de planificación y qué secciones visita con mayor frecuencia
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera adaptados a su situación específica
- Mantener comunicación sobre el progreso de sus planes de ahorro e inversión a largo plazo
- Enviar información educativa sobre gestión financiera personal y oportunidades de inversión
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales según la normativa española
- Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas en nuestros sistemas
Importante: Nunca compartimos sus datos financieros personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.
4 Sus Derechos Fundamentales
Bajo la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tenemos sobre usted | Solicitud por email o teléfono |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | Contacto directo con su asesor |
| Supresión | Eliminar sus datos cuando no sean necesarios | Solicitud formal por escrito |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado | Petición específica por email |
| Oposición | Oponerse al tratamiento por motivos legítimos | Comunicación directa con caleriovaria |
5 Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles
- Acceso restringido mediante autenticación de dos factores para nuestros empleados
- Copias de seguridad automáticas con cifrado militar en servidores europeos
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas independientes
- Formación continua de nuestro personal en protección de datos y ciberseguridad
Período de conservación: Mantenemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con nuestros servicios y las obligaciones legales aplicables. Los datos financieros se conservan durante 6 años según la legislación fiscal española, mientras que los datos de marketing se eliminan tras 3 años de inactividad.
6 Transferencias y Terceros
Sus datos personales permanecen dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera de la UE, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Terceros autorizados: Únicamente compartimos datos específicos con proveedores de servicios esenciales que han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad:
- Entidades financieras para procesamiento de inversiones (solo datos necesarios)
- Servicios de hosting y backup con certificación ISO 27001 en España
- Plataforma de comunicaciones cifradas para envío de informes periódicos
- Servicios de análisis web agregado y anonimizado para mejora de la experiencia
7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento y cookies analíticas para comprender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con nuestros servicios.
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de preferencias: Recordar su configuración de idioma y accesibilidad
- Cookies analíticas: Datos agregados sobre uso del sitio (puede desactivarlas)
- Cookies de seguridad: Protección contra ataques y verificación de identidad
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o contactando con nosotros directamente.
8 Modificaciones y Actualizaciones
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier modificación sustancial por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
Las versiones anteriores de esta política permanecen disponibles bajo solicitud durante un período de 5 años para su consulta y comparación.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (horario peninsular español)
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en cualquier momento.